Kuluttajansuojalaki

Palautus ja reklamaatio

Verkkokurssit

Verkkokursseilla ja sähköisillä materiaaleilla on lain mukaan 14 vrk palautusoikeus, kun tuote on käyttämätön. Verkkokursseilla tämä tarkoittaa sitä, että mikäli et ole aloittanut katsomaan verkkokurssia (et ole avannut kurssin sisältöä) 14 vrk sisällä kyseisen verkkokurssin alkamisesta ja haluat sen palauttaa, niin silloin olet lain mukaan siihen oikeutettu. Luento- ja materiaalipakettien, joiden kaikki materiaali aukeaa kerralla, ei ole palautusoikeutta.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä meihin. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Kirkas näkö luonnollisesti -kirja ja neulanreikälasit

Verkkokaupassa on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvan ylimääräisen postimaksun. Ennen palautusta pyydetään olemaan yhteydessä meihin. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.”